23 سبتمبر، 2025 | 3:53 صباحًا
بيزنس تريند | Business Trend

رئيس التحرير
مروة الحداد

  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • بنوك
  • تأمين
  • عقارات
  • بورصة
  • مؤسسات مالية
  • استثمار
  • سياحة
  • مجتمع الاعمال
  • فنون
  • صحة ورشاقه
  • أعداد المجلة
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • بنوك
  • تأمين
  • عقارات
  • بورصة
  • مؤسسات مالية
  • استثمار
  • سياحة
  • مجتمع الاعمال
  • فنون
  • صحة ورشاقه
  • أعداد المجلة
بيزنس تريند | Business Trend

رئيس التحرير
مروة الحداد

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • بنوك
  • تأمين
  • عقارات
  • بورصة
  • مؤسسات مالية
  • استثمار
  • سياحة
  • مجتمع الاعمال
  • فنون
  • صحة ورشاقه
  • أعداد المجلة
آخر الأخبار
Learn About Free Play Casino Bonuses No Down Payment Incentive Codes Mobile: An Overview to Free Casino Uses on Your Phone «سكوب للتطوير» تشارك في معرض «سيتي سكيب 2025» وتستعد لاستقبال «العام الماسي» في مسيرتها المهنية مجموعة «MG Developments» تقدم لعملائها عروضًا استثنائية خلال معرض «سيتي سكيب 2025» المجلس التصديري للصناعات الكيماوية يشارك للعام الرابع على التوالي في مؤتمر Global Trade Review «الإسكان» تستعد لطرح المرحلة الثانية من 400 ألف وحدة سكنية عبر «منصة مصر العقارية» مطلع أكتوبر المقب... للعام الثالث على التوالى .. «صن رايز» تستضيف مهرجان الغردقة لسينما الشباب 25 سبتمبر MAG تبدأ التسكين في مشروع LA REVA وتطرح أقوى عروضها خلال سيتي سكيب مصر 2025 جولد بيليون: قفزة تاريخية للذهب وعيار 21 يتجاوز 5 آلاف جنيه
الرئيسية الرئيسية

وزيرة التضامن الاجتماعي: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل ما يزيد على 2 مليون و300 ألف اتصال ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى خلال عام 2024

كتب Zeinab Mohamed
يناير 16, 2025
in الرئيسية, اهم الاخبار, مؤسسات مالية
A A
وزيرة التضامن الاجتماعي: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل ما يزيد على 2 مليون و300 ألف اتصال ما بين استفسارات وطلبات وشكاوى خلال عام 2024
Share on FacebookShare on Twitter

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريراً حول ما قامت به الخطوط الساخنة المختلفة التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي خلال عام 2024 ، والتي يستخدمها المواطنون للتعرف على خدمات الوزارة المختلفة سواء الرعاية أو الحماية الاجتماعية أو للاستفادة من الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة أو للإبلاغ عن شكوى.

وقد استقبلت الخطوط الساخنة لوزارة التضامن الاجتماعي المختلفة خلال عام 2024 ما يزيد على 2 مليون و300 ألف اتصال من المواطنين ما بين استفسار أو طلب أو شكاوى بخصوص الخدمات المختلفة التي تقدمها الوزارة، سواء برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” أو بطاقة الخدمات المتكاملة أو بنك ناصر الاجتماعي أو عن الخدمات المختلفة للوزارة أو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطى..

وقد قام مسئولو الخطوط خلال عام 2024 بالرد على ما يزيد على مليون و900 ألف اتصال من الاتصالات الواردة بنسبة 89% ، حيث قام مسئولو الوزارة ببرنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة” باستقبال عدد مليون و448 ألف اتصال على الخط الساخن الخاص بالبرنامج رقم 19680 تم الرد على مليون 294 ألف اتصال منها بنسبة رد تصل إلى 90%.

كما قام موظفو بنك ناصر الاجتماعي باستقبال عدد 402.385 اتصالا على الخط الساخن رقم 16868 تم الرد على عدد 213.101 اتصالا منها بنسبة رد تصل إلى 58% ، وفيما يخص بطاقة الخدمات المتكاملة فقد تم استقبال عدد 191.157 اتصالا على الخط الساخن رقم 15044 ، قامت الوزارة بالرد على 177.305 منها بنسبة رد تصل إلى 93%، كما قامت شركة إي فاينانس باستقبال عدد 112.481 اتصالاً على نفس الرقم، وتم الرد على عدد 106.987 اتصالاً منها بنسبة رد تصل إلى 96%.

كما استقبلت الوزارة عدد 77.090 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16439، تم الرد على عدد 75.457 منها بنسبة تصل إلى 97 %، كما قام مسئولو صندوق مكافحة وعلاج الإدمان باستقبال عدد 93.144 اتصالاً على الخط الساخن رقم 16023، تم الرد على عدد 88.919 منها بنسبة تصل إلى 97% .

أما خط أبناء مصر الذي أطلقته الوزارة لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، فقد استقبل عدد 2.080 اتصالا على الخط الساخن رقم 19828، تم الرد على عدد 1.900 اتصال منها بنسبة تصل إلى 91%.

وتتلقى الوزارة الشكاوى والبلاغات من المواطنين على مدار الساعة عبر الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) والخط الساحن لبطاقة الخدمات المتكاملة (15044) والخط الساخن لبطاقة تكافل وكرامة (19680)، والخط الساخن لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان (16023)، والخط الساخن لبنك ناصر الاجتماعي ( 16868)، والخط الساخن لأبناء مصر رقم ( 19828).

موضوعات مقترحة

«سكوب للتطوير» تشارك في معرض «سيتي سكيب 2025» وتستعد لاستقبال «العام الماسي» في مسيرتها المهنية
الرئيسية

«سكوب للتطوير» تشارك في معرض «سيتي سكيب 2025» وتستعد لاستقبال «العام الماسي» في مسيرتها المهنية

مجموعة «MG Developments» تقدم لعملائها عروضًا استثنائية خلال معرض «سيتي سكيب 2025»
الرئيسية

مجموعة «MG Developments» تقدم لعملائها عروضًا استثنائية خلال معرض «سيتي سكيب 2025»

المجلس التصديري للصناعات الكيماوية يشارك للعام الرابع على التوالي في مؤتمر Global Trade Review
استثمار

المجلس التصديري للصناعات الكيماوية يشارك للعام الرابع على التوالي في مؤتمر Global Trade Review

«الإسكان» تستعد لطرح المرحلة الثانية من 400 ألف وحدة سكنية عبر «منصة مصر العقارية» مطلع أكتوبر المقبل
الرئيسية

«الإسكان» تستعد لطرح المرحلة الثانية من 400 ألف وحدة سكنية عبر «منصة مصر العقارية» مطلع أكتوبر المقبل

للعام الثالث على التوالى .. «صن رايز» تستضيف مهرجان الغردقة لسينما الشباب 25 سبتمبر
الرئيسية

للعام الثالث على التوالى .. «صن رايز» تستضيف مهرجان الغردقة لسينما الشباب 25 سبتمبر

MAG تبدأ التسكين في مشروع LA REVA وتطرح أقوى عروضها خلال سيتي سكيب مصر 2025
الرئيسية

MAG تبدأ التسكين في مشروع LA REVA وتطرح أقوى عروضها خلال سيتي سكيب مصر 2025

Next Post
 التعاون بين الحكومة المصرية واليابانية لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية بكافة قطاعات الدولة المصرية

 التعاون بين الحكومة المصرية واليابانية لدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية بكافة قطاعات الدولة المصرية

وزيرة التنمية المحلية تتابع مع قطاع المحليات ملفات التصالح علي مخالفات البناء وتقييم القيادات بالمحافظات والتواصل مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ

وزيرة التنمية المحلية تتابع مع قطاع المحليات ملفات التصالح علي مخالفات البناء وتقييم القيادات بالمحافظات والتواصل مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ

على هامش فعاليات المؤتمر الدولي الرابع للتعدين بالرياض .. التقى وزير البترول بوزيرة الصناعة البريطانية لتعزيز التعاون المشترك في قطاعي البترول والتعدين 

على هامش فعاليات المؤتمر الدولي الرابع للتعدين بالرياض .. التقى وزير البترول بوزيرة الصناعة البريطانية لتعزيز التعاون المشترك في قطاعي البترول والتعدين 

  • رائج الآن
  • التعليقات
  • الأحدث
تعرف الان علي .. مصاريف الجامعات الخاصة في مصر 2024/2025 أشهر الجماعات المٌعتمدة

تعرف الان علي .. مصاريف الجامعات الخاصة في مصر 2024/2025 أشهر الجماعات المٌعتمدة

مجموعة المرشدي تتعاقد مع ريدكون علي تنفيذ أبراج بـ سكاي لاين باستثمارات 650 مليون جنيه

مجموعة المرشدي تتعاقد مع ريدكون علي تنفيذ أبراج بـ سكاي لاين باستثمارات 650 مليون جنيه

عاجل : ١٢ قرار رئاسى لتخفيف الاعباء على المواطنين .. تعرف عليها

عاجل : ١٢ قرار رئاسى لتخفيف الاعباء على المواطنين .. تعرف عليها

التفاصيل كاملة.. مشروع صبا ريزيدنس تطرح مشروعًا جديدًا في 6 أكتوبر

التفاصيل كاملة.. مشروع صبا ريزيدنس تطرح مشروعًا جديدًا في 6 أكتوبر

نص عنوان تجريبي لمقالة بهدف تجربة التصميم الخاص بالموضوعات

نص عنوان تجريبي لمقالة بهدف تجربة التصميم الخاص بالموضوعات

نص عنوان تجريبي لمقالة بهدف تجربة التصميم الخاص بالموضوعات

نص عنوان تجريبي لمقالة بهدف تجربة التصميم الخاص بالموضوعات

Learn About Free Play Casino Bonuses

No Down Payment Incentive Codes Mobile: An Overview to Free Casino Uses on Your Phone

«سكوب للتطوير» تشارك في معرض «سيتي سكيب 2025» وتستعد لاستقبال «العام الماسي» في مسيرتها المهنية

«سكوب للتطوير» تشارك في معرض «سيتي سكيب 2025» وتستعد لاستقبال «العام الماسي» في مسيرتها المهنية

بيزنس تريند

يعد موقع بيزنس تريند مصدرًا قيمًا للمعلومات لرواد الأعمال والمهتمين بعالم الأعمال. يوفر الموقع مجموعة متنوعة من المحتوى الذي يساعد المستخدمين على البقاء على اطلاع بأحدث الأخبار والمستجدات في عالم الأعمال، واتخاذ قرارات حكيمة في مجال أعمالهم.

تصنيفات

  • استثمار
  • الرئيسية
  • انفوجراف
  • اهم الاخبار
  • بنوك
  • بورصة
  • تأمين
  • سياحة
  • صحة ورشاقه
  • عقارات
  • فنون
  • فيديو
  • مؤسسات مالية
  • مجتمع الاعمال
  • مستشارك الخاص
  • مقالات

روابط هامة

  • الرئيسية
  • من نحن
  • اعلن معنا
  • اتصل بنا
  • سياسة الخصوصية

النشرة البريدية

اشترك الآن في نشرة "بيزنس تريند" البريدية ، تكن اول من يصله الجديد الاخبار والموضوعات قبل الجميع.

بيزنس تريند 2023 © جميع الحقوق محفوظة  – تطوير

No Result
View All Result
  • الرئيسية
  • اهم الاخبار
  • بنوك
  • تأمين
  • عقارات
  • بورصة
  • مؤسسات مالية
  • استثمار
  • سياحة
  • مجتمع الاعمال
  • فنون
  • صحة ورشاقه
  • أعداد المجلة

بيزنس تريند 2023 © جميع الحقوق محفوظة  – تطوير